快馬商城如何解決訂單已同步到ERP客戶單位不同步的問題

應用場景：ERP軟件中已有“安徽管家婆軟件”這個客戶信息，這個客戶自己又在快馬商城注冊了賬號下單，賬號名稱為“合肥管家婆軟件”，手機號和ERP軟件中的手機號是一致的。注冊審核通過后該客戶在快馬商城進行自主下單，下單后訂單同步到ERP軟件中，由于ERP客戶信息沒有同步對應到快馬商城操作員過賬單據后狀態無法回寫到快馬商城后臺。遇到這種情況怎么辦呢？今天來和小編一起學習下快馬商城如何解決訂單已同步到ERP客戶單位不同步的問題吧！

登錄進入快馬商城后臺，進入后點擊左側的客戶-客戶列表，客戶列表里找到合肥管家婆軟件這個客戶選中并點擊后面的操作按鈕選擇修改，進入客戶信息頁面后將這個客戶的手機號隨意修改為其他的一個號碼并保存。

修改完這個客戶的手機號后，點擊商城后臺左下側的全程通進入，進入后點擊基礎信息對應-客戶信息，在客戶信息里設置好對應關系將安徽管家婆軟件同步對應到快馬商城后臺，設置完成后參照上一步的操作，在快馬商城后臺找到并將安徽管家婆軟件的客戶信息里的手機號修改為任意一個號碼，并將合肥管家婆軟件的客戶信息里的手機號碼修改為正確的手機號碼。

合肥管家婆軟件客戶信息里的號碼更正為正確的后，點擊左下側的全程通進入，在基礎信息對應-客戶信息里重新設置一下客戶對應關系即可。